ヘアリティの口コミ・評判は怪しい？レビューで多い効果と不満、デュタステリドの料金・支払い方法と解約【2026年最新】

2026年10月31日

※この記事は広告を含みます。掲載している料金は各院の公式サイトで確認したものです。

ヘアリティは、ヒロミさんのテレビCMで知られるオンラインのAGA治療サービスです。旧名は「ミノフィナ通販」で、公式ページは「最大価格が月々2,980円。これ以上かかることは一切ありません」とうたっています。Googleの口コミ（レビュー）は788件で平均は星3.9。評判は数字だけ見れば悪くありませんが、星1つも117件あり、「問い合わせがつながらない」「効果がない」という書き込みが目に入ると、怪しいのではと不安になるのも無理はありません。

先に答えを書きます。高い評価の中心は「2〜4か月で生えてきた」という効果の声で、低い評価の中心は効果の不満と、サポートにつながらないことでした。しかも直近1年の口コミは星1つが大半です。料金も、2,980円で済むのはミノキシジルとフィナステリドの組み合わせだけで、ヘルプでは男性の基本の処方をデュタステリド入りの月3,980円と案内しています。

この記事では、口コミを話題ごとに数え、運営元と薬の中身、2,980円で済む人と済まない人、DMMオンラインクリニックとの1年の総額、始める前に用意するもの、支払い方法、解約の手順を順に確かめます。金額や条件は、2026年10月31日に公式サイト、ヘルプ（よくあるご質問）、特定商取引法の表記、Googleマップのクチコミで確認したものです。

ヘアリティの口コミ・レビュー、788件の星の内訳

Googleの星	件数	割合
星5つ	412件	52%
星4つ	171件	22%
星3つ	64件	8%
星2つ	24件	3%
星1つ	117件	15%

星4つ以上が7割を超える一方、星1つも15%あります。Googleが口コミから拾っている話題は、多い順に「毛」47件、「ミノキシジル」36件、「フィナステリド」18件、「AGA」18件、「頭皮」15件、「副作用」15件、「カウンセリング」12件でした。薬の名前と効果の話が上位に並ぶのは、飲み薬だけで完結するサービスらしいところです。

良い評判と悪い評判のどちらが本当なのかを確かめるため、レビューを「新しい順」で30件、「評価の低い順」で50件読みました。

高評価のレビューで多いのは「2〜4か月で生えた」「体毛まで濃くなった」

星5つ・4つのレビューで目立つのは、効果が出るまでの月数を書いた声です。「頭頂部が薄いタイプだったが2か月ぐらいで変化が出て、4か月で頭皮が見えなくなった」「3か月ぐらいで発毛を感じ、9か月の今は家族に黒く増えたと言われる」といった書き込みが並びます。ヘルプも、効果を感じるまでは3〜6か月ほどかかることが多いと案内しており、口コミの月数はその範囲に収まっています。

もう一つ多いのが、「腕や足の毛まで濃くなった」という声です。ミノキシジルの飲み薬は全身の毛に効くため、頭以外の毛が増えたと書く人が何人もいました。「ミノキシジルが強すぎて体毛がゴリラのようになったので、今はデュタステリドだけにしている」という人もいます。値段については「本当に2,980円で買えて驚いた」「毎日飲むので安いのがありがたい」と、安さを挙げる声がそろっていました。

低評価のレビューで多いのは「効果がない」「問い合わせがつながらない」「診察が雑」

評価の低い順の50件のうち、利用者が自分で本文を書いているのは28件でした（残りは星だけの投稿か、クリニックの返信だけが付いたものです）。28件の中身を話題で分けて数えました。1件の口コミで2つ以上の話題に触れているものは、それぞれに数えています。

不満の話題	28件のうち	口コミの中身
効果がない・抜け毛が増えた	14件	8か月飲んでも生えない、初期脱毛のあと増えない
問い合わせがつながらない	9件	電話はチャットへ案内される、チャットの返事が数日後
医師の診察が雑	9件	形だけの診察、効果がないと言っても「様子を見ましょう」
薬の配送・請求のトラブル	6件	払ったのに届かない、決済方法が勝手に変わった
薬が変わってから効かない	5件	錠剤の色が変わった、台湾製からインド製に変わった
健康診断の結果で処方が減った	4件	ミノキシジルを2.5mgに減らされた、処方を打ち切られた

いちばん多いのは効果への不満ですが、AGAの薬はもともと効き方に個人差が大きく、どのクリニックの口コミにも出てくる話題です。ヘアリティならではの不満は、2番目の「問い合わせがつながらない」のほうでした。代表電話にかけても「チャットで対応します」という案内が流れ、チャットの返事は数日後、という書き込みが何件も続きます。

気になる点がもう一つあります。星1つの投稿に、クリニックが「高いご評価を頂き、スタッフ一同大変励みになります」と返信している例が3件ありました。返信の文面と星の数が食い違っています。また、2人の投稿者が「短い期間に高評価が集中している」と指摘していますが、Googleの表示は「1年前」とまとめられているため、時期を細かく確かめることはできませんでした。

この1年の口コミは星1つが中心、不満の中身は効果からサポートへ

新しい順の30件を時期で分けると、流れがはっきり見えます。いちばん新しいものでも6か月前の投稿で、6〜11か月前の11件のうち8件が星1つでした。直近1年の口コミは11件中8件が星1つで、不満の中心は問い合わせと配送です。「2月に1回目が届いたあと、3月分が届かない。チャットにも電話にも反応がない」「AI任せのサポートで、オペレーターにつながったことがない」といった内容です。

一方、3〜5年前の星1つ・2つは「効果がない」「診察が雑」が中心でした。つまり、不満の中身が「薬が効くか」から「連絡がつくか」へ移っています。平均の星3.9という評判は、高評価が多かった時期のレビューに支えられた数字だと考えて読むのが安全です。

ヘアリティは怪しい？運営元と薬の中身

「怪しい」「詐欺では」と検索される理由の一つは、請求に出てくる名前がサービス名と違うことです。まず運営元から確かめます。

運営はみんなのスマートクリニック、旧名はミノフィナ通販

ヘアリティを運営しているのは「みんなのスマートクリニック」で、特定商取引法の表記では、医療法人社団ウェルパートナー（東京都江戸川区臨海町）と一般社団法人Health Medical Labの提携医療機関グループが販売事業者になっています。同じ運営元が、AGA治療の「AGAスマクリ」やED治療の「スマクリED」も手がけています。運営元と請求の名義については、みんなのスマートクリニックの口コミと評判の記事で詳しく書いています。

口コミには「ミノフィナ通販の時から使っている」という人が何人もいます。名前は変わっても、同じサービスが続いていると考えてよいでしょう。会社の実体はあり、詐欺のように薬が届かないまま終わる仕組みではありません。ただし、前の章で見たとおり「払ったのに届かない」という口コミは実際にあり、その多くは問い合わせがつながらないことと重なっています。

薬は台湾製とインド製、国内未承認で救済制度の対象外

公式サイトの注意事項には、フィナステリドもミノキシジルの飲み薬も「台湾製とインド製のものを輸入」していると書かれています。どちらも日本では承認されていない海外製で、医師の判断で正式な手続きを経て輸入したものだという説明です。薬は台湾製とインド製で、国の副作用救済制度は使えません。重い副作用が起きたときに、医療費などの給付を国に申請することもできません。

用量にも特徴があります。国内で承認されているフィナステリドの錠剤は0.2mgと1mgですが、ヘアリティは1.3mgです。ミノキシジルの飲み薬は2.5mg・5mgのほか、外用薬と組み合わせて7.5mg・10mgも料金表に並んでいます。ミノキシジルの飲み薬は、日本ではAGAの薬として承認されていません。

「インド製に変わって抜けた」という口コミと、公式の説明

評価の低い口コミには、「2024年11月ごろに台湾製からインド製に変わると通知があり、そのころから抜け毛が増えた」「錠剤の色が変わってからコシがなくなった」という声が5件ありました。これに対してヘアリティは、すべての薬の成分を検査済みだと案内しています。ただし、製造国や製造元、ロット番号などの個別の情報は、法令上の開示義務がないとして答えていません。

薬を変えた時期と抜け毛が増えた時期が重なったのが、薬のせいなのか、毛の生え変わりの周期のせいなのかは、口コミからは判断できません。気になる人は、診察で「今の錠剤はどこの国のものか」を聞き、答えに納得できるかで続けるかどうかを決めるのが確実です。

ヘアリティの料金、月2,980円は本当？その値段で済まない人

広告の「月2,980円」は、うそではありません。ただ、ヘルプの料金表まで読むと、2,980円になるのは処方の一部だけでした。

2,980円になるのはミノキシジル＋フィナステリドだけ

処方の組み合わせ（1か月分）	料金（税込）
フィナステリド1.3mgだけ	2,200円
ミノキシジルの飲み薬だけ（2.5mgか5mg）	2,200円
デュタステリド0.6mgだけ	2,700円
ミノキシジル（2.5mgか5mg）＋フィナステリド1.3mg	2,980円
ミノキシジル（2.5mgか5mg）＋デュタステリド0.6mg	3,980円
ミノキシジル外用薬60mL（30日分）だけ	4,480円
ミノキシジル5mg＋フィナステリド1.3mg＋外用薬	4,980円
ミノキシジル5mg＋デュタステリド0.6mg＋外用薬	5,980円
女性向け（ミノキシジル2.5mg＋スピロノラクトン25mg）	4,980円

診察料は料金に含まれています。月2,980円で済むのは、ミノキシジルとフィナステリドの組み合わせだけです。ミノキシジルは2.5mgでも5mgでも同じ値段なので、「量を減らされたのに料金は変わらない」という口コミもこの料金表どおりです。特定商取引法の表記では、AGAの処方薬の価格帯を月2,200円から9,518円としています。

デュタステリドは月3,980円、外用を足すと最大5,980円

見落としやすいのは、ヘルプが男性の「基本処方」として案内しているのが、ミノキシジル5mg＋デュタステリド0.6mgの月3,980円だという点です。デュタステリドはフィナステリドより効果が期待できるとされ、生え際にも効くと説明されています。診察でデュタステリドを勧められれば、その時点で月1,000円上がります。デュタステリドだけを飲む場合は月2,700円です。

公式ページの「最大価格が月々2,980円」という書き方は、ミノキシジルとフィナステリドの組み合わせについての話だと読むのが正確です。始める前に「自分はどの組み合わせを処方される見込みか」を診察で確かめておくと、請求額に驚かずに済みます。

送料が0円なのは、3か月分まとめて届けてもらうとき

薬は最初の3か月分が1か月ごとに届き、4か月目からは3か月分がまとめて届きます。4か月目以降も1か月ごとに届けてもらうこともできますが、その場合は1回550円の送料がかかります。まとめて届く月は、3か月分の代金（ミノキシジル＋フィナステリドなら8,940円）を一度に払う形です。「3,980円を払った3日後に、11,940円の振込を求められた」という口コミがありましたが、11,940円はデュタステリド入りの3か月分と同じ金額です。

定期の縛りはなく、決済の前にキャンセルすればお金はかかりません。ただ、3か月分の決済が済んだあとはキャンセルできないので、やめるか迷っている人は4か月目の決済日の前に決めておく必要があります。

「全額返金保証」の条件は公開されているページに見当たらない

公式サイトの画像には「全額返金保証あり」と書かれています。ところが、別の公式ページにある返品・返金の条件は「医薬品の性質上、原則として返品不可。商品違いや不良品などサービス側の不備の場合だけ返金する」という内容でした。ヘルプ（よくあるご質問）の50の記事にも、特定商取引法の表記にも、全額返金保証の対象や申し込みの期限は書かれていません。

効果が出なかったときや体に合わなかったときにお金が戻ることを期待して始めるなら、カウンセリングで「全額返金保証の条件」を必ず聞いてから購入してください。

DMMオンラインクリニックと1年の総額を比べると

ヘアリティと比べられることが多いのが、DMMオンラインクリニックのAGA治療です。DMMの発毛ライトプランは、フィナステリド1mg＋ミノキシジル5mg（ヘアリティのフィナステリドは1.3mg）か、デュタステリド0.6mg＋ミノキシジル5mgの組み合わせで、ヘアリティの主な処方とほぼ同じ中身です。1年続けたときの薬代と送料の合計を並べました。DMMの値段は10月31日に公式の料金一覧で確かめたもので、送料は届くたびに550円です。ヘアリティの「1か月ごとに配送」は、4か月目以降の9回分の送料（4,950円）を足して計算しています。

フィナステリドなら12か月まとめ買いのDMM、デュタステリドならヘアリティが安い

買い方	フィナステリド＋ミノキシジルの1年	デュタステリド＋ミノキシジルの1年
ヘアリティ（4か月目から3か月まとめて配送）	35,760円	47,760円
ヘアリティ（1年ずっと1か月ごとに配送）	40,710円	52,710円
DMM 12か月ごと	20,350円	51,950円
DMM 6か月ごと	35,100円	74,900円
DMM 1か月ごと	77,400円	89,400円

フィナステリドの組み合わせでは、DMMの12か月ごとがヘアリティより15,410円安くなります。ただしこれは1年分を先に払う買い方で、6か月ごとならヘアリティとほぼ同じ、1か月ごとならヘアリティの2倍以上です。デュタステリドの組み合わせでは、ヘアリティのほうがDMMの12か月ごとより4,190円安く、ヘアリティのいちばん強い価格の面はここにあります。

返金の保証と、国内製の薬を選べるかの違い

値段以外の違いは2つです。1つ目は返金の保証で、DMMは副作用で治療を続けられなくなったときの全額保証制度の条件を公開しています。対象は、男性AGAの診察を初めて受け、1か月ごとの定期便で払った人で、初診から20日以内の申請と、2年以内の健康診断の結果が必要です。12か月ごとは対象外です。2つ目は薬の選び方で、DMMは救済制度の対象になる国内製のフィナステリドやデュタステリドも選べます。ヘアリティの薬は海外製だけです。

DMMオンラインクリニックは、24時間スマホで予約でき、診察料は0円です。まず1か月ごと（発毛ライトのフィナステリドセットは5,900円）で体に合うかを確かめ、合えば12か月ごとに切り替えると、1年あたりの薬代を大きく下げられます。プランごとの値段はDMMオンラインクリニックのAGAの料金と口コミの記事に、2年目以降の値段はDMMのAGAの2年目以降の料金の記事にまとめています。

同じように月額の安さで選ばれるレバクリの口コミと料金も、比べる候補になります。

ヘアリティを始める前に用意するもの　健康診断の結果と診察の流れ

口コミには「健康診断の結果を出すまで処方してもらえなかった」「数値を理由にミノキシジルを減らされた」という声が4件ありました。これは手続きの流れを知っていれば避けられる不満です。

肝機能や血糖（HbA1c）などの結果がないと、処方が止まることもある

ヘルプには、診療で必要な健康診断・血液検査の項目として、肝機能（AST・ALT・γ-GTP）、腎機能（eGFR・クレアチニン・BUN）、糖尿病の目安になるHbA1c、血圧、心電図が挙がっています。健康診断の結果を出せないと、処方箋が出ず薬が届かないことがあります。検査の費用は自分で払います。会社の健康診断の結果があれば、それで足ります。

結果は、氏名と検査日が写るように用紙全体を撮影し、LINEのチャットから送ります。飲み始めたあとも、年に1回以上の血液検査が勧められています。高血圧の薬を飲んでいる人などは、ミノキシジルを2.5mgに減らして処方されることがあります。経過を見てもらいたい人は、頭の写真もチャットから送れます。

カウンセリング約15分、医師の診察約5分、どちらもビデオ通話

始めるには、公式LINEを友だち追加し、カウンセリングを予約します。流れは、カウンセラーによるカウンセリング（約15分）、医師の診察（約5分）、購入、配送の順です。どちらも原則ビデオ通話で、頭の状態を画面で見せる必要はなく、症状は口頭で伝えます。電話での診察も相談できます。対面の診察はありません。初診のときは、顔写真付きの身分証明書で本人確認があります。

口コミには「予約の時間になっても始まらず、システムの不具合で予約をキャンセル扱いにされた」という声もありました。ヘルプも、前の患者の診察が長引いたときや不具合のときは開始が遅れ、キャンセル扱いになることがあると書いています。時間に余裕のある日を選んで予約するのが無難です。

20歳未満は受けられない、女性は月4,980円のプラン

AGA治療は20歳以上が対象で、20歳未満は男女とも処方を受けられません。女性向けの基本処方は、ミノキシジル2.5mg＋スピロノラクトン25mgの月4,980円です。フィナステリドやデュタステリドを飲んでいる間は献血ができず、妊活をするときは、フィナステリドは1か月前、デュタステリドは6か月前に飲むのをやめるよう案内されています。AGAの治療費は医療費控除の対象外です。

ヘアリティの支払い方法と、知らない名前の請求

使える支払い方法は、クレジットカード（VISA・Mastercard・JCB・American Express・Diners Club）、ブランド付きのプリペイドカード、Amazon Pay、銀行振込（入金のあとに発送）、GMO後払い（薬が届いたあとに請求書で払う）の5つです。代金引換やPayPay残高での直接の支払いはできませんが、GMO後払いの請求書はPayPayの請求書払いで払えます。

請求の名義は、ヘアリティではなく「みんなのスマートクリニック」です。カードの明細やGMO後払いの請求書にもこの名前で出るので、家族のカードで払う場合などは、見覚えのない請求と思われないように伝えておくと安心です。銀行振込を選ぶと、入金が確かめられてから3〜4日以内に発送されます。

ヘアリティの解約方法と、引き止めの「料金を安くする」の中身

定期の縛りも解約金もありません。手続きのタイミングと、途中で出てくる「特典」の中身だけ押さえておけば十分です。

決済の前にマイページからキャンセルすれば手数料なし

解約は、LINEのメニューからマイページを開き、「次回のお薬情報」で「サービスを解約する場合はこちら」を押して進めます。発送前のキャンセルに手数料はかかりませんが、購入（決済）が確定したあとはキャンセルできません。発行済みの処方箋をキャンセルする手続きなので、あとで再開したくなったら、もう一度診察を受ける必要があります。

「やめるのではなく、少し間をあけたい」という場合は、解約ではなく配送日の延期を使います。延期は手続きの日から90日先まで選べます。口コミには「解約したいと伝えても返事がない」という声もあったので、チャットで頼むより、マイページの画面から自分で手続きするほうが確実です。

「料金を安くする」は割引ではなく3,000ポイント

解約の手続きの途中で「料金を安くする」という案内が出ることがあります。引き止めの「料金を安くする」は値引きではなく、3,000ポイントの付与です。続けるとすぐに1,000ポイント、その後30日ごとに1,000ポイントずつ2回、合わせて3回に分けて付きます。1ポイントは1円として使えますが、各回のポイントは付いてから60日で消えます。しかも自動では差し引かれず、マイページで「次回支払いにポイントを使用する」をオンにしないと使われません。

ヘアリティのよくある質問

ヘアリティの電話番号は？

問い合わせはLINEのチャットが基本です。電話で説明を受けたい場合は、ヘアリティご相談窓口（050-3172-1491、9時〜20時、年末年始を除く）にかけ、自動音声で「1」（折り返し）を選んでから「2」を押すと、折り返しの電話を頼めます。チャットの返事は9時〜22時に順に届きます。ビデオ通話がつながらないときは、クリニックから03-6774-0233、03-6774-0384、050-3172-1397、050-3172-1491のいずれかで電話が来ることがあるので、知らない番号の着信を拒否している人は設定を見直しておきましょう。

ヘアリティの効果はいつから出る？

ヘルプは、効果を感じるまでに3〜6か月ほどかかることが多いとしています。飲み始めから3か月ごろまでは、毛の生え変わりの周期によって抜け毛がかえって増える「初期脱毛」の時期があり、長い人では6か月ほど続きます。口コミでも「2〜4か月で変化が出た」という声が多い一方、「8か月飲んでも生えない」という声もありました。半年たっても変化がなければ、診察で薬の変更を相談するのが目安です。

ED治療薬も出してもらえる？

医師の判断で、タダラフィル、シルデナフィル、バルデナフィル、バイアグラを処方してもらえます。LINEのメニューで「AGA以外のお薬をもらう」から予約します。AGAの薬とは別の処方箋・別の配送になり、ED治療薬は毎月配送（送料無料）だけです。AGAの薬とED治療薬を同じ日に飲むときは、6〜8時間以上あけるよう案内されています。

対面で診察を受けられる？

受けられません。ヘアリティはオンライン診療に特化したサービスで、対面での診察は行っていません。頭の状態を直接見てもらいながら治療したい人は、対面のAGAクリニックを選んだほうが満足しやすいでしょう。生え際やつむじの薄毛が薬でどこまで戻るかは、生え際（M字）の記事とつむじの薄毛の記事でまとめています。

ヒロミさんのCMのクリニック？

はい。テレビCMや公式サイトに出ているのはヒロミさんで、「AGAニーキュッパ」（月2,980円）のキャッチコピーで宣伝しています。CMで知って調べた人が多いため、「ヘアリティヒロミ」と検索されています。

まとめ　ヘアリティの口コミ・評判と、始める前に確かめること

口コミと評判をまとめると、ヘアリティは医療法人が運営する実体のあるサービスで、ミノキシジルとフィナステリドを月2,980円で続けられる安さは本物です。口コミでも「2〜4か月で生えた」という声が多く集まっています。一方で、直近1年の口コミは星1つが中心で、問い合わせがつながらない不満が目立ちます。薬は台湾製とインド製の国内未承認薬で、救済制度は使えません。

始める前に確かめたいのは次の4つです。

自分の処方がフィナステリド（2,980円）かデュタステリド（3,980円）か
4か月目から3か月分をまとめて払う流れになること
「全額返金保証」の条件（公開されているページには見当たらない）
健康診断の結果を用意できるか

フィナステリドで1年続けるなら12か月まとめ買いのDMMオンラインクリニックが、デュタステリドならヘアリティが安くなります。連絡の取りやすさと国内製の薬を選べるかも合わせて、自分に合うほうを選んでください。

参照した情報

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この記事を書いた人

Weblioケア編集部