オーロラクリニックの口コミ・レビューは？閉院のうわさと、まつ毛美容液の定期を止める締め切り

2026年10月26日

※この記事は広告を含みます。掲載している料金は各院の公式サイトで確認したものです。

オーロラクリニックは、新宿三丁目にある美容皮膚科で、まつ毛美容液やピル、マンジャロをオンライン診療で処方しています。2026年7月に院での施術を終え、「閉院」の告知を見て、今も薬が届くのか、定期をどう止めればいいのか迷っている人が増えています。この記事では、Googleのレビュー190件を10月26日に1件ずつ読み、公式サイト、特定商取引法に基づく表記、利用規約と突き合わせました。

先に答えを書くと、オーロラクリニックは院そのものを閉じたのではなく、終わったのはレーザーや注射などの施術だけです。来院しての薬の処方とオンライン診療は続いていて、まつ毛美容液やピルの定期も届きます。レビューの平均は3.8ですが、オンライン診療に触れた低い評価7件はすべて★1で、定期の解約や配送のトラブルでした。まつ毛美容液の定期を止めるなら、締め切りの早いほうに合わせて電話するのが安全です。

オーロラクリニックは閉院した？終わったのは施術だけ

公式サイトの告知は、タイトルが「閉院および未消化分返金手続のご案内」になっていますが、本文には2026年7月5日で「施術治療終了」と書かれています。そのうえで「ご来院での薬の処方(診察)およびオンライン診療は引き続き継続してご利用いただけます。」としています。

	2026年7月5日以降
レーザー、注射、ピーリングなどの施術	終了
来院しての薬の処方	続く（予約は電話）
オンライン診療（まつ毛美容液、ピル、マンジャロ、AGAなど）	続く

施術の回数券が残っている人は全額返金

回数券や複数回のコースで受けていない分は、全額返金されます。クリニック側の事情による終了なので、特定商取引法で認められている中途解約の違約金（5万円か残額の20％のどちらか低い額）は取らないと書かれています。

項目	公式の記載
返金額	支払った総額 × 受けていない回数 ÷ 契約した総回数
申し込み	返金申請フォームで本人確認書類を出す → メールで返金額の連絡 → 同意したら返金手続のフォームに入力
戻るまでの期間	現金はおおむね2週間、クレジットカードとPayPayはおおむね1〜3か月

告知は、クリニックを名乗る不審な連絡にも注意するよう呼びかけています。では、実際に使った人のレビューには何が書かれているのでしょうか。

オーロラクリニックの口コミ・レビュー190件

10月26日の時点で、Googleには190件のレビューがあり、平均は3.8でした。地図に出ている住所が新宿2-12-4 アコード新宿ビル6階で、このクリニックであることを確かめています。星の数を投稿した時期ごとに分けて集計しました。

投稿時期	件数	★5	★4	★2〜3	★1
1年未満	32件	28件	1件	1件	2件
約1年前	21件	5件	2件	4件	10件
約2年前	47件	22件	10件	5件	10件
約3年前	65件	36件	18件	3件	8件
約4年前	11件	2件	2件	1件	6件
約5年前	14件	11件	1件	1件	1件
合計	190件	104件	34件	15件	37件

レビューのほとんどは院での施術についての声で、ここ3か月の投稿は3件しかありません。そのうち2件は、閉院すると聞いて残念だという★5でした。これから使う人にとって参考になるのは、オンライン診療に触れたレビューのほうです。

施術についてのレビュー

★5で多いのは、院内がきれい、スタッフが丁寧、無理な勧誘がない、価格が手ごろ、という声。勧誘がなかったと書いた★5は11件あった
★1から★3で多いのは、シミ取り放題やピコスポットで効果がなかったという声（7件）と、受付や看護師の対応、予約やキャンセルの伝達ミス

オンライン診療と定期についてのレビュー

オンライン診療や定期に触れた低い評価は7件あり、すべて★1でした。

まつ毛美容液を3か月分買ったつもりが、定期コースに入っていた（約3年前）
1か月コースの解約の電話をしたら、締め切りを過ぎていて止められなかった。マイページの場所も分からなかった（約3年前）
1か月ごとのはずが、2回目は24日後、3回目は28日周期で届いた。ログインするページが見つからず、メールの電話番号も違っていた（約3年前）
何度電話してもつながらず、解約できたのは数か月後だった（約1年前）
ピルの6か月定期で、カードの引き落としに失敗したとき、通知がないまま発送が止まった（約1年前）
オンライン診療を受けたのに薬が発送されず、もう一度診察を受け直した（約1年前）
オンライン診療で、カウンセラーのあとに医師が30分以上来なかった（約3年前）

反対に、まつ毛美容液の定期について、ほかのクリニックより値段が良心的で、届く日の変更にも親切に応じてくれたという★5もあります。★4のレビューには、初回だけ値段を下げた定期は2回目以降の値段で考えるべきで、解約で揉めている人が多い、という指摘もありました。不満の多くは薬そのものより、定期の仕組みと止め方に集まっています。

まつ毛美容液の定期を止める方法と締め切り

オーロラクリニックのまつ毛美容液は、ビマトプロスト0.03％の点眼液です。まつ毛貧毛症の薬として国内で承認されているグラッシュビスタと同じ成分・濃度だと書かれていますが、ビマトプロストを美容目的で使うことは国内では承認されていません。

コース（税込）	値段
1か月ごとの定期初回	2,150円（送料無料）
1か月ごとの定期 2回目以降	4,800円（送料無料）
4か月続けた場合（症例写真の記載）	21,350円

定期には3か月ごと、6か月ごとのコースと、定期でない通常購入もありますが、ページに値段は出ていませんでした。定期は回数の縛りがないと書かれている一方で、初回の値引きは1世帯1回だけです。

止める締め切りは「5営業日前」と「10日前営業日」の2通り

定期の解約や変更の締め切りは、ページによって書き方が違いました。

ページ	書かれている締め切り
特定商取引法に基づく表記、利用規約	「次回お届け日の5営業日前まで」。解約は「お電話のみの受付」
まつ毛美容液の申し込みページ	「お届け10日前営業日まで、いつでも変更・解約が可能」

どちらが正しいか分からない以上、早いほうの「10日前」より前に電話しておくのが安全です。次のお届け予定日は、マイページか問い合わせで確かめられます。電話は特定商取引法に基づく表記にある03-5315-0391です。過去のレビューには電話がつながらなかったという声もあるので、締め切りの直前ではなく余裕をもってかけてください。止めたあとにほかで続けたい人は、DMMオンラインクリニックの定期の止め方もDMMオンラインクリニックの解約方法の記事で確かめられます。

使う前に知っておく副作用

まぶたが黒ずむことがある（塗るのをやめると消えたり薄くなったりする可能性がある）
目の色が濃くなることがあり、これはやめても戻らないと報告されている
妊娠中、授乳中の人は使えない
1日1回、上まつ毛の生え際だけに塗る。下まつ毛には塗らない

まつ毛美容液のほかに、検索が増えたのがマンジャロです。

オーロラクリニックのマンジャロの値段とDMMとの違い

マンジャロのページには「国内最安値水準」とあり、2.5mgと5mgの値段が出ています。クール便で届き、送料は全国一律3,000円です。

1か月分（4本、税込）	オーロラクリニック	DMMオンラインクリニック（単月）
2.5mg 薬代	17,800円	12,500円
5mg 薬代	29,800円	22,800円
送料	3,000円	550円
2.5mgの総額	20,800円	13,050円
5mgの総額	32,800円	23,350円

右の列は、10月6日と14日に公式ページで見た単月の値段です。DMMではマンジャロもクール便で届き、送料は550円です。送料を含めた1か月の総額は、2.5mgでDMMのほうが7,750円小さくなります。オーロラクリニックは7.5mg以上の値段を出していません。DMMのマンジャロの値段はDMMのマンジャロの料金の記事に、副作用はマンジャロの副作用の記事にまとめています。

なお、オーロラクリニックの送料は、特定商取引法に基づく表記では「330～550円」、マンジャロのページでは3,000円と書かれています。マンジャロはクール便のため、ページの値段で見積もっておくのが無難です。

低用量ピルの値段とDMMとの違い

低用量ピルは、マーベロン（21錠と28錠）、ファボワール、アンジュ、トリキュラーの5種類で、診察料は0円、配送料は1回550円です。

低用量ピル（税込）	初回	2回目以降
通常購入（1か月）	3,470円	3,470円
1か月ごとの定期	2,000円	2,970円
3か月ごとの定期	5,700円	8,610円
6か月ごとの定期（送料無料）	10,800円	16,620円
中用量ピルプラノバール（定期なし）	3,800円	3,800円

同じファボワールをDMMオンラインクリニックの定期で受けた場合は、10月16日の確認で3か月ごと8,340円、6か月ごと15,480円でした（別に配送料550円）。初回だけならオーロラクリニックの3か月5,700円のほうが小さく、2回目以降は3か月でオーロラクリニックが8,610円、DMMが8,340円になります。6か月はオーロラクリニックが送料無料で16,620円、DMMは送料を足して16,030円です。ピルの定期も、レビューにあるようにカードの引き落としに失敗すると発送が止まることがあるので、カードの期限が切れる前に登録を更新しておくと安心です。

AGA、漢方、アフターピルの料金は出ていない

オンライン診療の申し込みページには、男性AGAと女性AGAのスタンダードプラン（定期1か月、3か月、6か月）、漢方、ミノキシジル外用2％、トラネキサム酸やビタミンのセット、旅行用のセットが並んでいます。ただ、値段は書かれておらず、男性AGAのページも中身が表示されませんでした。アフターピルは診療科目の一覧に載っていますが、申し込みの商品一覧にはなく、料金も公開されていません。値段を知りたい人は、申し込みの前に問い合わせてください。アフターピルをオンラインで急いで手に入れたい人は、アフピルのオンライン処方16社の比較で総額と届く日数を比べています。

運営とキャンセル料、問い合わせ先

項目	公式の記載
運営	一般社団法人技美会（告知の代表理事は服部憲彦氏、特定商取引法の販売責任者は光畑みずほ医師）
所在地	東京都新宿区新宿2-12-4 アコード新宿6階
来院の予約	0120-007-182（平日10時〜18時）
オンライン診療、定期の解約	03-5315-0391
支払い	クレジットカード、コンビニ後払い（手数料210円）
オンライン診療のキャンセル料	前日1,000円、当日3,000円、連絡なし10,000円
薬の返品	処方した薬の返品・返金はできない。届いた薬の種類や数の違い、破損は8日以内に申し出れば交換か返金

すべて自費の診療で、保険は使えません。利用規約には、予約の時間はあくまで目安で、その時間に必ず診察することを約束するものではないとも書かれています。

オーロラクリニックのよくある質問

まつ毛美容液の定期はネットで解約できますか？

マイページやメールでは止められず、電話だけで受け付けています（特定商取引法に基づく表記）。お届け日やお届け先、コースの変更も同じ締め切りまでに連絡します。

施術の回数券の返金はいつ届きますか？

返金手続のフォームに入力してから、現金で払った人はおおむね2週間、クレジットカードとPayPayはおおむね1〜3か月です。

今も新宿の院に行けますか？

施術はありませんが、来院しての薬の処方は続いていて、予約は電話で受け付けています。

オーロラクリニックのマイページはどこにありますか？

オンライン診療の申し込みページ（ec.aurora-clinic.jp）からログインする形です。過去のレビューにはログインする場所が分からなかったという声があるので、申し込みのときに届くメールは消さずに残しておいてください。

まとめオーロラクリニックは施術を終え、定期の止め方に注意

オーロラクリニックは2026年7月に施術を終えましたが、薬の処方とオンライン診療は続いています。レビューは190件で平均3.8、そのほとんどは施術の声で、オンライン診療の不満は定期の解約と配送に集中していました。

こんな人	やること
施術の回数券が残っている	返金申請フォームから申し込む
まつ毛美容液の定期を止めたい	次のお届け日の10日前より前に電話する
マンジャロを始めたい	送料3,000円を含めた総額で比べる
ピルを定期で続けたい	2回目以降の値段と、カードの期限を確かめる

参照した情報

Googleのレビュー190件は、2026年10月26日に1件ずつ読み、星の数、投稿時期、書かれている話題を集計しています。施術の終了と返金、マンジャロ・ピル・まつ毛美容液の値段、定期の解約、キャンセル料は同じ日に公式サイト、特定商取引法に基づく表記、利用規約で確かめました。DMMオンラインクリニックの値段は別の日に見ていて、ピルは10月16日、マンジャロは10月6日と14日の表示です。値段や締め切りは変わることがあるので、申し込む前と解約する前に最新の表示を見てください。